Guía de verificación

Verifica tu cuenta y cobra sin esperas en Tikitaka Casino

La ley nos obliga a comprobar quién juega y de dónde sale el dinero; la revisión suele resolverse en 31 horas.

Iniciar la verificación ahora

Licencia oficial españolaDGOJ-26710, operando desde 2005 bajo supervisión continua

Resumen claro

¿Quién revisa tus papeles y cuánto tarda?

Aquí ves quién revisa, cuánto tarda y adónde escribir si algo se atasca.

Quién revisa

Tikitaka Casino S.L.

Licencia

DGOJ-26710, DGOJ

Tiempo habitual

31 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Con el formulario abierto

Pasar la revisión con un solo intento

Te sirve justo cuando abres el formulario de verificación y no quieres repetirlo.

Antes de disparar, mira las esquinas

Envía el DNI o NIE por las dos caras y con las cuatro esquinas dentro del encuadre; un borde cortado obliga a repetir el envío.

Revisa que se lea la dirección

Adjunta un comprobante de domicilio reciente donde se lean tu nombre completo y la dirección; una foto torcida o un recorte suele devolverse.

Tapa el centro, deja los extremos

Muestra la tarjeta de pago utilizada con los seis primeros y los cuatro últimos dígitos visibles y el resto tapado; así casamos el método sin exponer datos.

Mientras llega el correo

Espera la respuesta en tu correo registrado y revisa también la carpeta de spam; si falta un papel, el equipo lo indica y la cuenta sigue activa para jugar.

Cuatro documentos

Documentos que revisa el casino

Al terminar sabrás qué foto hacer de cada papel y qué parte debe verse.

DNI o NIE

ConfirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarLas dos caras, sin reflejos y con las esquinas

Comprobante de domicilio

ConfirmaDónde resides

Debe mostrarNombre completo, dirección y fecha reciente

Tarjeta de pago utilizada

ConfirmaQue el método es tuyo

Debe mostrarSeis primeros y cuatro últimos dígitos

Tu documento ha vuelto: así lo arreglas

Iguala los datos de tu perfil. El nombre o el domicilio del papel no coinciden con los que diste al abrir la cuenta, y el revisor no puede emparejarlos. Coteja el titular y corrígelo en tu perfil Envía el documento con el nombre completo

Antes válida, ahora caducada. La factura supera el plazo que aceptamos como prueba de domicilio, así que ya no sirve para confirmar dónde vives. Busca un recibo de este trimestre Pide a tu compañía la última factura

Nitidez del archivo. La foto llega movida, con reflejos o recortada en los bordes, y el revisor no distingue los datos del documento. Apoya el papel sobre una mesa lisa Rehaz la foto con buena luz y sin flash

Procedencia de los fondos

La licencia DGOJ-26710 obliga a Tikitaka Casino a conocer la procedencia del dinero de sus clientes, y por eso a veces pedimos papeles que la justifiquen. Es un trámite habitual de la normativa contra el blanqueo, no una sospecha sobre una persona concreta.

Según cada caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos comprobantes.

Nóminas de los últimos meses
Modelo de declaración de la renta
Recibos de alquiler cobrados
Movimientos de la cuenta bancaria
Escritura de venta de un inmueble

Tu primer cobro

Momentos de la comprobación

Aplicamos el mismo orden en cada cuenta, para que sepas cuándo llega el momento de enviar los papeles.

¿Cuándo llega la revisión?

Al solicitar el primer cobro la licencia nos exige tener tu identidad confirmada, así que pedimos el DNI o NIE y la tarjeta de pago usada.

Con la edad por confirmar

Si al registrarte quedó alguna duda sobre tu edad, te pedimos el DNI o NIE para confirmar que tienes al menos 18 años.

Aclara la diferencia de titular

Cuando el titular de la cuenta, la tarjeta o el justificante no coincide con tus datos, la revisión se activa para aclarar la diferencia.

Estreno de un método de pago

Al estrenar un método de pago comprobamos que la cuenta o el monedero estén a tu nombre antes de admitir movimientos con él.

Cobra antes

Del envío dudoso al cobro confirmado

Resolvemos la duda que más frena los cobros: qué pasa si algo del expediente no encaja.

¿Qué hago si me rechazan un documento en la verificación?+

Revisa el motivo que te enviamos por correo y vuelve a subir una imagen nítida del mismo papel. Si el problema está en el dato, escribe a [email protected] y el equipo te indica qué falta. La revisión se repite sin coste alguno.

¿Cómo subo el DNI desde el teléfono sin escanearlo?+

La foto del teléfono sirve siempre que el texto se lea entero y sin reflejos. Un escáner no aporta ninguna ventaja: la revisión valora la nitidez del archivo, no el aparato. Puedes enviarla en el mismo momento en que la haces.

¿Quién regula Tikitaka Casino y con qué número de licencia?+

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es el regulador que supervisa nuestra actividad en España. La licencia DGOJ-26710 ampara el juego con dinero real bajo la sociedad Tikitaka Casino S.L.

¿Cuándo me van a pedir los documentos exactamente?+

La licencia nos obliga a tenerte verificado antes de tu primer cobro, como muy tarde. Podemos adelantar la petición al registro o al primer depósito. En ambos casos la revisión se resuelve en el mismo plazo.

¿Los papeles caducan y hay que mandarlos otra vez?+

No hace falta repetir el envío cada vez que cobras: la verificación queda cerrada en tu cuenta. Solo pedimos una actualización si el DNI o el NIE caduca o si cambian tus datos. Entonces basta con subir la copia nueva.

Me he cambiado el apellido, ¿tengo que avisar al casino?+

Sí. Escríbenos a [email protected] con el DNI o NIE actualizado y el comprobante de domicilio si también cambió la dirección. Modificamos el titular en tu ficha y la revisión continúa sin empezar de cero.

¿Cuánto tarda la verificación de la cuenta en completarse?+

El plazo habitual es de 31 horas desde que el expediente está completo. Si falta algún dato, el reloj se detiene hasta que llega la pieza que falta. El correo con la resolución llega a la dirección registrada.