Juego protegido

Fije sus límites en Tikitaka Casino antes de jugar

Juegue solo desde los 18 años: los límites de depósito, apuesta y tiempo, la autoexclusión y la pausa temporal están en toda cuenta.

Fijar mi límite

Licencia oficial españolaDGOJ-26710, operando desde 2005 bajo supervisión continua

Sus protecciones

Lo que conviene saber antes de jugar

Consulte esta tabla cuando quiera confirmar quién regula el casino y dónde pedir ayuda.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-26710

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Herramientas de cuenta

Límites y controles dentro de su cuenta

Al terminar sabrá qué herramienta activar y para qué momento sirve cada una.

Tope de ingreso

Marca un tope de dinero que puede ingresar en un periodo y se aplica antes de jugar, no después de una pérdida. Actívelo si nota que ingresa más de lo previsto.

¿Cuánto apuesto en cada mano?

Fija el máximo que puede arriesgar por jugada o por sesión. Conviene ponerlo cuando el importe de cada apuesta crece sin que usted lo haya decidido.

Sesiones que no se alargan

Limita los minutos u horas que pasa en la plataforma. Úselo si el reloj se le escapa y las sesiones se alargan más de lo que había pensado.

Solicite su autoexclusión

Cierra su acceso al casino durante el tiempo que elija, sin opción de volver antes. Pídala si necesita cortar de raíz y dejar de tener la puerta abierta.

Pausa en lugar de cierre

Detiene su cuenta unos días para tomar distancia sin cerrarla del todo. Elíjala cuando quiera un respiro corto y volver con las ideas claras.

Cómo se hace

Antes jugaba sin techo, ahora con tope

Aquí se resuelve la duda más habitual: si tocar un límite le bloquea la cuenta o no.

Abra el menú de perfil

Entre en su cuenta y abra el menú de perfil. Compruebe que aparece su nombre y que la sesión es la suya antes de tocar nada.

Si frena dinero o tiempo

Elija si quiere topar el depósito, la pérdida o el tiempo de sesión. Revise que ha marcado la opción que corresponde a lo que quiere frenar.

El periodo del tope

Indique cada cuánto se aplica el tope: al día, a la semana o al mes. Confirme que el periodo elegido es el que necesita y no uno más largo.

Resumen antes de cerrar

Guarde el cambio y lea el resumen antes de cerrar la ventana. Verá el tope activo en su cuenta y podrá comprobarlo cuando quiera.

Gane tiempo antes de volver a jugar

Active una pausa corta. Sirve para apartarse unas horas o unos días sin cerrar nada. Se activa desde el menú de su cuenta y durante ese tiempo no podrá jugar ni depositar. Al terminar, la cuenta vuelve a funcionar sola.

Autoexclusión en su cuenta. Bloquea el acceso a su cuenta durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo. Se pide desde el mismo menú de perfil y afecta solo a Tikitaka Casino. Al acabar el plazo, podrá entrar de nuevo.

RGIAJ: antes y después. Es el registro estatal que impide jugar en todas las salas con licencia en España, gestionado por la DGOJ. No tiene fecha de fin: la baja se puede pedir a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

¿Juega alguien menor o vulnerable en casa?

Su edad al registrarse. Al abrir la cuenta declare su edad y confirme que tiene 18 años o más. Antes del primer cobro se revisan su DNI o NIE y su comprobante de domicilio.

Con el móvil compartido. Instale un filtro de contenido en el ordenador o el móvil compartido y bloquee las páginas de juego. Revise el filtro a menudo y deje la contraseña en manos de un adulto.

¿Y si necesito orientación? Hable con esa persona sin reproches y escuche qué le lleva a jugar. Después, llame a la línea de ayuda de FEJAR, que también orienta a familiares.

Detecte las señales antes de que pese

Ver estas señales pronto cambia poco esfuerzo por mucha tranquilidad. Un límite puesto antes de jugar o una pausa de unos días suele ser el primer paso suficiente, y no hace falta esperar a tocar fondo para darlo.

Repase con calma si alguna de estas situaciones le suena cercana.

Juega más rato del que había pensado
Vuelve a depositar para recuperar lo perdido
Deja de lado planes con amigos o familia
Piensa en jugar durante el día
Gasta dinero reservado para otras cosas
Pide dinero prestado para seguir jugando
Se lo oculta a quien le importa

No está solo en esto

Llame si el juego le pesa

En Tikitaka Casino sabe que pedir ayuda también es parte de jugar con cabeza, y estas vías son gratuitas.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y a sus familias: escucha, terapia online, asesoría legal y orientación para la autoexclusión. Puede alternar entre llamar, escribir o pedir cita con el equipo. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo darse de alta en el RGIAJ, con información pensada para jugadores y para quienes les rodean. ordenacionjuego.es

Con dudas, sin prisas

Dudas frecuentes sobre topes y pausas

Contestamos igual que trabajamos: claro, sin rodeos y antes de que apueste.

¿Se puede subir el tope de ingreso que puse hace poco?+

Sí. Vuelva a la misma sección de la cuenta donde lo fijó y ajuste el importe diario, semanal o mensual. Un tope nuevo sustituye al anterior y queda anotado en su historial.

Si pido una autoexclusión en el casino, ¿puedo anularla antes?+

No. La autoexclusión permanece activa durante todo el periodo que usted eligió y no se levanta antes de tiempo. Planifique la duración pensando en el descanso real que necesita, no en la prisa del momento.

Mi hermano juega demasiado, ¿me pueden orientar a mí?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende tanto a jugadores como a familiares que necesitan pautas y acompañamiento. También ofrece terapia en línea y asesoramiento legal a quien convive con el problema.

¿Cómo cierro la cuenta para no volver a entrar?+

Escriba al correo de atención al cliente [email protected] desde su dirección registrada y solicite el cierre definitivo. Confirmada la baja, la cuenta no se reabre y cada persona puede tener únicamente una.

¿Qué ocurre en la cuenta cuando pido una pausa temporal?+

Durante la pausa no puede iniciar sesión ni apostar, aunque su perfil y su saldo siguen guardados. Cumplido el plazo que usted marcó, el acceso se restablece y podrá decidir si sigue jugando.

¿Puedo fijar un tope desde el móvil o hace falta el ordenador?+

Sí. La versión móvil usa la misma sección de la cuenta, así que encuentra los mismos controles desde el teléfono. El cambio se aplica igual que si lo hiciera desde el ordenador.